不良內(nèi)容會發(fā)生，并且會對業(yè)務(wù)產(chǎn)生負(fù)面影響。但它可以做得更糟。我將通過制作受人尊敬的營銷學(xué)教授菲利普·科特勒稱之為“道德訴求”的東西來解釋這一點(diǎn)。我的道德訴求始于我前段時間閱讀的一篇博文開頭的一句話：“今天下午我沒有去尋找悲傷，但它還是找到了我?！?2014 年，CSS 和 HTML 專家兼博主 Eric Meyer 寫了一篇博客文章，其中使用了“無意的算法殘忍”這一短語。

那一年，F(xiàn)acebook 的年度回顧功能還是新的。杭州廣告公司的設(shè)計(jì)師創(chuàng)造它是為了激發(fā)歡樂。他們希望年度回顧成為一個慶祝活動。“這就是你當(dāng)年的樣子！” 他們寫。他們向用戶展示了他們最受歡迎的一張照片，周圍是跳舞的人、五彩紙屑和氣球。除了埃里克的這一年過得很糟糕。在他的 Facebook 新聞源中，被跳舞的人包圍的照片是他女兒麗貝卡的。那一年，她在她六歲生日那天去世了。作為一名開發(fā)人員和博主，埃里克知道 Facebook 的意圖是積極的——但這個形象仍然打動了他。Facebook 的內(nèi)容創(chuàng)建者將內(nèi)容放在那里，但他們并沒有完全考慮清楚。

為什么這個故事甚至與蓬松的內(nèi)容有關(guān)？

我們中的許多人根據(jù)自己的動機(jī)為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)建內(nèi)容——通常是為了實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)或獲得曝光率。通常，杭州廣告公司以類似于 Facebook 的方式執(zhí)行此操作；我們以良好的意圖開始，但我們沒有考慮用戶，我們無意中最終做了錯誤的事情。

如何？通過制作沒有人閱讀的高級蓬松內(nèi)容。

在最好的情況下，這只會使一個可以輕松向搜索它的人提供有用信息的系統(tǒng)陷入困境。它迫使用戶通過無意義的偽文章來獲取他們需要的真實(shí)事實(shí)。它迫使他們這樣做，即使他們只使用手機(jī)工作，或者互聯(lián)網(wǎng)連接速度較慢，或者有導(dǎo)致難以閱讀和處理信息的殘疾。當(dāng)今世界上有超過 70 億人。如果您正在閱讀本文，那么您是可以訪問互聯(lián)網(wǎng)的少數(shù)人。如果您是從內(nèi)容創(chuàng)作者的角度來閱讀這篇文章的——他的行為有助于塑造和建立互聯(lián)網(wǎng)——那么您所占的比例非常非常小。

作為為多數(shù)人創(chuàng)建內(nèi)容的少數(shù)人之一，請做正確的事情并讓它變得更好。讓我們一起發(fā)誓。今天，我將制作內(nèi)容，講述對世界上的人們有用的真實(shí)內(nèi)容。我會分享真實(shí)的信息——不僅僅是人們買東西的廣告。幫助人們做得更好，變得更好，并努力讓他們的生活更美好。 

不要誤會我們 - 我們堅(jiān)信定向廣告、電子郵件活動、直郵和外呼的力量。這些渠道一次又一次地提供結(jié)果，尤其是當(dāng)它們與事件配合使用時。

握手、露出真誠的微笑以及通過動手演示展示貴公司的價值也有很多話要說。這就是杭州廣告公司制定積極的年度現(xiàn)場營銷計(jì)劃的原因。我們派我們的團(tuán)隊(duì)參加會議，因?yàn)槲覀兿嘈胚@是推動收入的最重要渠道之一。然而，現(xiàn)場活動營銷可能很難。雖然每個階段都有很多錯綜復(fù)雜的事情，但我們通常首先為整個活動定義我們的目標(biāo)和指標(biāo)。例如，在今年 4 月 Marketo 會議前一個月左右，我們與我們的銷售和 SDR 團(tuán)隊(duì)會面，為活動和活動前幾周設(shè)定目標(biāo)和 KPI。

主要的重點(diǎn)是在杭州廣告公司租用的休息室安排與潛在客戶的一對一會議。提供食物和飲料，為談話提供了良好的氛圍。對于我們的頂級客戶，我們的目標(biāo)是邀請他們參加我們在活動場地附近舉辦的 VIP 晚宴（稍后會詳細(xì)介紹）。為了推動這些面對面的會議，我們還為我們的銷售團(tuán)隊(duì)提供了獎勵——表現(xiàn)最好的人可以獲得一部新 iPhone、雷朋眼鏡或各種禮品卡。

最后，我們在營銷中心創(chuàng)建了一個內(nèi)部資源頁面，這是杭州廣告公司所有營銷活動的中心樞紐，其中包含所有這些信息，以便我們的銷售團(tuán)隊(duì)可以輕松訪問這些信息。除了來自 SDR 的出站電話和電子郵件外，我們還使用直郵來宣傳我們的 VIP 晚宴。為了便于報(bào)名參加這次晚宴，我們在黑紙上寄出了浮雕邀請卡，為我們的活動帶來了排他性和威望感。我們的目標(biāo)是在我們的頂級客戶中脫穎而出，并為其活動體驗(yàn)添加個性化的元素。

用雷朋推動收入

除了晚宴邀請之外，杭州廣告公司還部署了雷朋“收入驅(qū)動”直郵計(jì)劃。我們向精選的 VIP 發(fā)送了帶有 Ray-Ban 保護(hù)套（減去實(shí)際眼鏡）的 Fedex 以及邀請他們成為杭州廣告公司峰會 VIP 收入驅(qū)動程序的說明。然后，杭州廣告公司的代表通過電子郵件和電話跟進(jìn)這些直接郵寄者，提醒這些 VIP 與我們一起安排演示。當(dāng)他們出現(xiàn)在他們的演示中時，他們拿到了眼鏡——這是一種強(qiáng)大的激勵。