聯(lián)網(wǎng)協(xié)議語音 聽起來像是一個(gè)令人困惑、討厭的術(shù)語，需要數(shù)學(xué)學(xué)位才能掌握。但是，在這篇文章結(jié)束時(shí)，您會(huì)意識(shí)到它不是那種東西！它實(shí)際上是一項(xiàng)非常有用的技術(shù)，為小型企業(yè)、個(gè)體創(chuàng)業(yè)者和自力更生的初創(chuàng)企業(yè)提供了巨大的機(jī)會(huì)。

允許杭州品牌策劃公司通過互聯(lián)網(wǎng)電話而不是傳統(tǒng)的模擬電話系統(tǒng)與潛在客戶聯(lián)系。可以將其視為 Skype 等系統(tǒng)的高度可靠、更加用戶友好且功能豐富的朋友。

您可以給他們一個(gè)電話號(hào)碼，而不是看起來像一個(gè)業(yè)余愛好者向您的客戶傳遞您的 Skype 句柄。您仍然可以享受使用互聯(lián)網(wǎng)撥打電話的所有好處，可以在國際和遠(yuǎn)程工作，但是，您仍然可以像一家更大的企業(yè)一樣運(yùn)營，并以很少的成本與大公司競(jìng)爭(zhēng)。讓我們深入了解一些細(xì)節(jié)，看看 VoIP 將如何增強(qiáng)您的小型企業(yè)營銷策略。

1. 增加您的廣告系列轉(zhuǎn)化次數(shù)

溝通建立信任。杭州品牌策劃公司的一項(xiàng)研究發(fā)現(xiàn)，基于電話的外展從前瞻性列表中獲得了 8.2% 的響應(yīng)率，而通過電子郵件外展的響應(yīng)率為 0.03%。接聽電話可能看起來很嚇人且冗長(zhǎng)，但結(jié)果表明，使用 VoIP 等技術(shù)與潛在客戶聯(lián)系將取得更大的成功。

許多杭州品牌策劃公司現(xiàn)在都在國際上運(yùn)營，因此如果您擔(dān)心成本，則無需擔(dān)心。這是 VoIP 技術(shù)的巨大優(yōu)勢(shì)之一。通話費(fèi)用低至每分鐘 2 美分。另一個(gè)好處是國際電話號(hào)碼，VoIP 允許您選擇來自另一個(gè)國家的電話號(hào)碼。使用本地號(hào)碼可建立另一層信任并提升貴公司的形象和專業(yè)水平。

2. 提高客戶滿意度

客戶希望被當(dāng)作個(gè)人對(duì)待，為他們提供選擇是提高客戶滿意度并讓他們?cè)俅喂忸櫟囊环N方式。來自Genesys 的此類調(diào)查表明，您的客戶確實(shí)希望感到與眾不同。本研究發(fā)現(xiàn)，人性化服務(wù)是客戶服務(wù)中最重要的方面。不是每個(gè)人都想通過電子郵件進(jìn)行交流。有些客戶更喜歡通過即時(shí)通訊工具獲得即時(shí)答復(fù)，有些客戶希望更深入地交談并真正了解您通過電話提供的服務(wù)。提供與您的業(yè)務(wù)取得聯(lián)系的不同方式將使客戶覺得他們被當(dāng)作人對(duì)待。這不是我們都想要的嗎？！

3. VoIP 使銷售 + 營銷更有效地協(xié)同工作

根據(jù)您的公司規(guī)模，杭州品牌策劃公司甚至可能不會(huì)將銷售 + 營銷視為兩個(gè)獨(dú)立的領(lǐng)域。如果您是一名個(gè)體創(chuàng)業(yè)者，那么您將自己完成所有或大部分工作！不管你的公司有多大，當(dāng)你把這些領(lǐng)域分開時(shí)，你的結(jié)果會(huì)發(fā)生巨大的變化，即使一開始只是表面的。

在實(shí)用層面上，VoIP 確實(shí)可以幫助您的銷售和營銷工作更有效地協(xié)同工作。這以跟蹤的形式出現(xiàn)。在一天結(jié)束時(shí)，您的營銷 + 銷售活動(dòng)的成功歸結(jié)為 – 銷售。

那么我們?cè)鯓硬拍塬@得更多的銷售額呢？一個(gè)字，數(shù)據(jù)。

準(zhǔn)確了解哪些營銷活動(dòng)幫助您完成銷售是強(qiáng)大的知識(shí)。使用這項(xiàng)技術(shù)，不同的 VoIP 號(hào)碼可以很容易地用于不同的活動(dòng)。您設(shè)置的所有數(shù)字都指向完全相同的位置，但是，您將知道該客戶來自哪個(gè)廣告系列。這將為杭州品牌策劃公司節(jié)省大量時(shí)間和金錢 - 開始在有效的廣告系列上投入更多資金，并從無效的廣告系列中提取預(yù)算。

我希望杭州品牌策劃公司可為您的業(yè)務(wù)和營銷策略帶來的巨大好處中得到啟發(fā)。使用這項(xiàng)技術(shù)，您只需花費(fèi)通過傳統(tǒng)方法設(shè)置這些系統(tǒng)的一小部分成本，即可獲得跨國公司的力量。