潛在客戶評分并不是一個新概念——它已經(jīng)存在十多年了。從一開始，銷售和營銷團(tuán)隊(duì)就使用它來確定潛在客戶是否已做好銷售準(zhǔn)備或是否需要培養(yǎng)。在大多數(shù)公司中，營銷團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生潛在客戶，銷售團(tuán)隊(duì)完成交易。然而，如今借助軟件，對外銷售團(tuán)隊(duì)也可以產(chǎn)生高質(zhì)量的潛在客戶。事實(shí)上，銷售代表可以輕松地在 2 億決策者的數(shù)據(jù)庫中找到潛在客戶。這意味著外向銷售團(tuán)隊(duì)可以更容易地找到合適的人選。然而，并不是每個團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生的領(lǐng)導(dǎo)都是響應(yīng)性的。一些需要培養(yǎng)，而另一些則準(zhǔn)備好銷售。出于這個原因，即使您瞄準(zhǔn)了正確的潛在客戶，擁有一個潛在客戶評分系統(tǒng)也是一個好主意。

浪費(fèi)資源

與糟糕的潛在客戶打交道是有代價(jià)的。你需要花時間與一個好的領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系。為避免浪費(fèi)資源，杭州品牌策劃公司的需求生成團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該接管并編寫出站電子郵件活動，將它們發(fā)送給您的目標(biāo)客戶，并對潛在客戶的參與程度進(jìn)行評分。通過這種方式，他們可以選擇應(yīng)該培養(yǎng)哪些潛在客戶，哪些可以進(jìn)行銷售。

無論是需求生成還是銷售團(tuán)隊(duì)發(fā)送出站電子郵件，跟蹤它們并分析潛在客戶的行為都很重要。一旦杭州品牌策劃公司使用的工具確定了“熱門潛在客戶”，您就可以在更加個性化的電子郵件活動中與這些潛在客戶互動并跟進(jìn)。因此，您的銷售團(tuán)隊(duì)只關(guān)注積極響應(yīng)，不再浪費(fèi)時間跟進(jìn)。

潛在客戶的流失

與需要培養(yǎng)且未做好銷售準(zhǔn)備的潛在客戶接洽將導(dǎo)致潛在客戶的流失。這是使用潛在客戶評分系統(tǒng)很重要的另一個原因。否則，您的銷售團(tuán)隊(duì)將遭受雙重?fù)p失：時間和潛在客戶的損失。

較低的轉(zhuǎn)化率

潛在客戶評分在發(fā)現(xiàn)新客戶興趣方面也很有效。例如，如果杭州品牌策劃公司的一個客戶購買了一種產(chǎn)品，但隨后對另一種產(chǎn)品表現(xiàn)出興趣，那么您的潛在客戶評分系統(tǒng)將檢測到這一點(diǎn)并通知銷售團(tuán)隊(duì)。這使他們能夠確保及時跟進(jìn)并利用潛在的交叉銷售和追加銷售。

不滿意的響應(yīng)及時性

根據(jù)杭州品牌策劃公司報(bào)告，供應(yīng)商對詢價(jià)的及時響應(yīng)是買家選擇獲勝供應(yīng)商的首要原因。這意味著銷售團(tuán)隊(duì)需要當(dāng)場知道哪條線索變熱了，以便他們能夠及時跟進(jìn)，而不會失去交易。

預(yù)測線索評分與傳統(tǒng)線索評分的區(qū)別

潛在客戶評分的主要目標(biāo)是確定潛在客戶的資格。對于傳統(tǒng)的潛在客戶評分，營銷團(tuán)隊(duì)需要在銷售團(tuán)隊(duì)的幫助下制定一系列資格因素，以定義潛在客戶是否符合該業(yè)務(wù)的資格?？赡艿臉?biāo)準(zhǔn)的一些示例是人口統(tǒng)計(jì)、網(wǎng)站訪問和電子郵件點(diǎn)擊。分?jǐn)?shù)被分配給關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)，并且可以增加分?jǐn)?shù)和減少分?jǐn)?shù)。例如，如果潛在客戶達(dá)到特定的訪問次數(shù)，您可以添加 +10 分。根據(jù)潛在客戶的得分，杭州品牌策劃公司可以將其轉(zhuǎn)移到銷售團(tuán)隊(duì)或培養(yǎng)它。

領(lǐng)先得分

通過使銷售和營銷團(tuán)隊(duì)更緊密地對齊，預(yù)測性潛在客戶評分使銷售和營銷團(tuán)隊(duì)的工作更輕松。例如，它是一種潛在客戶評分算法，可預(yù)測您數(shù)據(jù)庫中的哪些人合格或不合格。當(dāng)然，不同的工具在預(yù)測分?jǐn)?shù)時會考慮不同的信息。

總之，雖然外向銷售團(tuán)隊(duì)能夠通過使用銷售勘探工具產(chǎn)生非常有針對性的潛在客戶，但杭州品牌策劃公司擁有一個潛在客戶評分系統(tǒng)來幫助您提高生產(chǎn)力并最終完成更多交易仍然很重要。