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洞察品牌營銷真正的本質(zhì)

 1.選擇目標(biāo)市場,確定品牌營銷戰(zhàn)略

  對市場細分時可以選擇不同的標(biāo)準或角度,歸納起來,大致有地理標(biāo)準、人口標(biāo)準、購買標(biāo)準和心理標(biāo)準等。通過對目標(biāo)市場進行細分,可以了解不同地區(qū)、不同年齡階段、不同收入階層的品牌偏愛程度。然而由于企業(yè)資源的有限性,使企業(yè)不可能為所有的細分市場服務(wù)。因此,企業(yè)必須依據(jù)自身資源的特點開展調(diào)研,選擇能發(fā)揮資源優(yōu)勢與規(guī)模適宜、前景看好的目標(biāo)市場。通過消費者對品牌的偏愛程度和不同偏愛的消費者群的各自特征,廠商可以有效地確定自己的目標(biāo)市場,并通過開發(fā)新品牌吸引消費者,爭取更多消費者。

  現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和社會化大生產(chǎn),使消費品越來越趨于同質(zhì)化的情況下,開發(fā)的同質(zhì)化商品,要體現(xiàn)出異質(zhì)性。這一異質(zhì)性是要根據(jù)市場的消費需求來開發(fā)的。所有著名品牌正是開發(fā)到了這一在同類別產(chǎn)品中的異質(zhì)性才獲得成功的。這一異質(zhì)性就是跟著市場走,正確的方法是:突出主導(dǎo)品牌,同時又不放棄對一些重要客戶、重點市場的量身定做。

  2.戰(zhàn)略規(guī)劃

  企業(yè)通過對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的分析,制定了品牌戰(zhàn)略的可行性方案。一是開發(fā)設(shè)計產(chǎn)品。企業(yè)要創(chuàng)品牌,必須開發(fā)設(shè)計出其有卓越質(zhì)量和完美設(shè)計的產(chǎn)品。二是價格。品牌本身是一種價值,但高價并不一定可以創(chuàng)立品牌。三是分銷。分銷是指銷售渠道的.設(shè)計選擇和管理。最佳銷售渠道受到產(chǎn)品、消費者、企業(yè)本身、中間商和經(jīng)濟環(huán)境等多種因素的影響。四是促銷。這是品牌營銷戰(zhàn)略的核心任務(wù),也是最富變化的營銷策略。

  3.“以人為本”強化管理

  企業(yè)的管理基礎(chǔ)是“以人為本”,無論“硬件”還是“軟件”,究其根本還是要靠企業(yè)人力資源的開發(fā)和管理,人是提高產(chǎn)品質(zhì)量、強化管理、搞好服務(wù)乃至塑造企業(yè)形象的根本。

  4.優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  首先,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以促進產(chǎn)品銷售,從而擴大企業(yè)及其品牌的知名度;其次,優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)能減少顧客的錯誤購買、使用不當(dāng),能及時處理和解決顧客對產(chǎn)品的各種問題,因而可以減少顧客的風(fēng)險和損失,具有維護企業(yè)和品牌美譽度的作用;第二,優(yōu)質(zhì)的完善服務(wù)可以增加顧客的利益,如免費送貨、維修、培訓(xùn)等。另外,優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)是企業(yè)向顧客表達尊重的最好方式,使顧客獲得心理上的極大滿足。


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