未來(lái)，零售業(yè)的創(chuàng)新將圍繞著顛覆性的商業(yè)模式，這種新商業(yè)模式的出現(xiàn)，也反映了文化的變遷——新的商業(yè)模式將彌補(bǔ)傳統(tǒng)零售業(yè)的鴻溝，滿(mǎn)足新一代消費(fèi)者不斷變化的需求。

　　對(duì)于愛(ài)購(gòu)物的人來(lái)說(shuō)，邊看影視劇，可以邊下單買(mǎi)下劇中心儀的某明星“同款”，是一件十分幸福的事情。現(xiàn)在，一款A(yù)pp的誕生，可以幫助許多人實(shí)現(xiàn)“邊娛樂(lè)邊購(gòu)物”的夢(mèng)想。

　　這款名為MikMak的應(yīng)用今年2月份上線(xiàn)，它的創(chuàng)始人Rachel Tipograph曾是Gap的全球數(shù)字與社交媒體總監(jiān)，她在2013年幫助Gap在數(shù)字化上邁出了一大步，在此期間，Gap曾在輕博客網(wǎng)站Tumblr上投放過(guò)視頻廣告，也正是這段混雜著傳統(tǒng)與數(shù)字媒體的經(jīng)歷，成為T(mén)ipograph創(chuàng)建MikMak的靈感來(lái)源。

　　簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，MikMak是一種新的電商模式，它主要針對(duì)“千禧一代”年輕人的移動(dòng)購(gòu)物，但是，同時(shí)又帶有娛樂(lè)的基因，讓觀(guān)眾邊“開(kāi)懷大笑”邊購(gòu)物。用Tipograph的話(huà)來(lái)說(shuō)：“MikMak首先是一家?jiàn)蕵?lè)公司，不過(guò)是順便賣(mài)賣(mài)東西罷了?！倍慕K極目標(biāo)，就是讓消費(fèi)者對(duì)廣告上癮。

　　娛樂(lè)至上，廣告次之

　　Rachel Tipograph位于弗吉尼亞威廉斯堡的家，是MikMak的辦公地點(diǎn)。目前公司有7名全職員工，這個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)，卻囊括了好幾個(gè)行業(yè)：媒體、代.理機(jī)構(gòu)、導(dǎo)演、工程師……這種奇妙的組合，奠定了MikMak“娛樂(lè)公司”的基因。

　　MikMak主要通過(guò)視頻來(lái)推廣、銷(xiāo)售產(chǎn)品。每天晚上9點(diǎn)整，MikMak將準(zhǔn)時(shí)上傳信息流格式的視頻。在這些時(shí)長(zhǎng)30秒的視頻中，會(huì)展示一些產(chǎn)品，并將其植入到相應(yīng)的應(yīng)用場(chǎng)景中。例如在一個(gè)耳機(jī)的視頻中，觀(guān)眾看到的，是幾個(gè)人戴著這個(gè)耳機(jī)觀(guān)看HBO的場(chǎng)景。

　　通常，會(huì)有編劇先寫(xiě)下每個(gè)場(chǎng)景的劇情，然后由一些有即興表演經(jīng)驗(yàn)的喜劇演員來(lái)演繹。喜劇演員大多來(lái)自消費(fèi)者熟悉的影視劇的演員，或者網(wǎng)絡(luò)紅人，例如Hotmessmoves中的Lyle Friedman以及來(lái)自Upright Citizens的喜劇演員AmyPoehler和網(wǎng)絡(luò)紅人Gary Vaynerchuk等。這些消費(fèi)者熟悉的喜劇演員，通過(guò)一些搞笑的情節(jié)，給觀(guān)眾帶來(lái)快樂(lè)。比如，在珠寶設(shè)計(jì)師Eleanor Kalle設(shè)計(jì)的手鐲North West的視頻中，他們會(huì)拿金·卡黛珊的女兒開(kāi)玩笑，因?yàn)樗畠阂步蠳orthWest。MikMak的團(tuán)隊(duì)一天可以拍攝25個(gè)這樣的視頻。

　　觀(guān)眾在觀(guān)看的過(guò)程中，可以隨時(shí)點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，此外還有彈出式Flash銷(xiāo)售，以方便因?yàn)楠q豫而錯(cuò)過(guò)的消費(fèi)者事后購(gòu)買(mǎi)。

　　MikMak上所銷(xiāo)售的東西，價(jià)格都不超過(guò)100美元，也沒(méi)有尺碼大小之分（因此不銷(xiāo)售服裝），主要是配飾、珠寶、家具和一些小玩意兒。所以，消費(fèi)者不需要深思熟慮，也不需要試穿或者試戴，就可以下單購(gòu)買(mǎi)。

　　Tipograph認(rèn)為，電子商務(wù)兩個(gè)重要的環(huán)節(jié)——促銷(xiāo)郵件和定位廣告——也是它最令人厭煩的地方。過(guò)去的電子商務(wù)就是整天用郵件和廣告追著消費(fèi)者，令他們感到厭煩。所以，她想要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)新的環(huán)境，在這個(gè)環(huán)境里，品牌無(wú)需依賴(lài)傳統(tǒng)的對(duì)話(huà)機(jī)制，同時(shí)又能提高品牌相關(guān)度，這也正是MikMak要做的事情。

　　MikMak的定位，首先是娛樂(lè)?！叭绻憧淳W(wǎng)上最熱門(mén)的視頻，會(huì)發(fā)現(xiàn)要么是搞笑的內(nèi)容，要么是極限運(yùn)動(dòng)?！盩ipograph說(shuō)，她想把MikMak打造成一個(gè)娛樂(lè)移動(dòng)商務(wù)平臺(tái)，主要針對(duì)18-34歲的年輕消費(fèi)群，與他們建立起情感聯(lián)系，讓他們?cè)谶@里找到樂(lè)趣，對(duì)MikMak的視頻成癮。

　　目前，MikMak已經(jīng)上傳了500多個(gè)“迷你廣告”視頻，與75個(gè)品牌建立合作關(guān)系，包括時(shí)尚耳機(jī)潮牌Sol Republic、Quirky、Soko、Areaware等，MikMak免費(fèi)為這些品牌做廣告，從銷(xiāo)售的產(chǎn)品中提取一部分費(fèi)用（平均來(lái)說(shuō)，會(huì)比其他第三方平臺(tái)要高，因?yàn)樗袚?dān)視頻制作成本），并保留視頻內(nèi)容的控制權(quán)。

　　今年9月，MikMak還將推出一個(gè)新的廣告模式，以吸引更大的廣告主：展示品牌整合的原創(chuàng)視頻。盡管目前尚沒(méi)有公開(kāi)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，MiKMak自2月份上線(xiàn)以來(lái)，它的保留率是其他移動(dòng)電商平臺(tái)的2.5倍，消費(fèi)者在MikMak上花費(fèi)的時(shí)間是其他移動(dòng)電商平臺(tái)的3倍，產(chǎn)品傾向的行為是其他移動(dòng)電商平臺(tái)的5倍。

　　Tipograph認(rèn)為，MikMak對(duì)品牌而言有一種天然的優(yōu)勢(shì)，即觀(guān)眾看視頻就是為了購(gòu)物，而且他們也希望品牌能夠?qū)ψ约哼M(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)?！白屜M(fèi)者對(duì)廣告上癮”是多少?gòu)V告主的夢(mèng)想，也是MikMak致力的目標(biāo)，而它的這個(gè)目標(biāo)，說(shuō)服了許多投資人，目前它已經(jīng)獲得了150萬(wàn)美元的投資。

　　零售新浪潮的縮影

　　在過(guò)去十年里，零售業(yè)創(chuàng)新都是圍繞著技術(shù)，而在未來(lái)，將圍繞著顛覆性的商業(yè)模式，商業(yè)模式的創(chuàng)新反映的則是文化的變遷。隨著“千禧一代”逐漸成為主流消費(fèi)者，他們的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求與上一代人有很大的變化，在技術(shù)的支持下，未來(lái)的零售業(yè)新模式，將彌補(bǔ)傳統(tǒng)零售業(yè)的鴻溝，更好地適應(yīng)新時(shí)期消費(fèi)者需求的變化。在這輪零售業(yè)新浪潮中，MikMak和號(hào)稱(chēng)“顛覆亞馬遜”的Jet.com代表了新商業(yè)模式探索的兩個(gè)方向。

　　MikMak的出現(xiàn)，填補(bǔ)了零售業(yè)的兩大空白：第一，網(wǎng)上購(gòu)物通常是消費(fèi)者在網(wǎng)上最為理性的時(shí)刻，而MikMak“娛樂(lè)至上”的特點(diǎn)，在消費(fèi)者與產(chǎn)品之間建立起一種情感聯(lián)系。尤其是MikMak視頻中的演員、主持人，都是直接對(duì)著鏡頭說(shuō)話(huà)，站在消費(fèi)者的角度，就像是朋友在跟他們說(shuō)話(huà)一樣。這一點(diǎn)對(duì)“千禧一代”消費(fèi)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，他們是“娛樂(lè)的一代”，而非“被說(shuō)教的一代”，娛樂(lè)能讓他們上癮，產(chǎn)生依賴(lài)和信任。

　　其次，視頻依然是品牌講故事的重要工具，但是到目前為止，還沒(méi)有為移動(dòng)社交網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、并最終轉(zhuǎn)化為銷(xiāo)售的視頻。現(xiàn)在，MikMak填補(bǔ)了這一空缺，縮短了消費(fèi)者從對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣到購(gòu)買(mǎi)的過(guò)程。

　　情感因素，再加上低廉的價(jià)格，簡(jiǎn)便的購(gòu)買(mǎi)流程，MikMak旨在通過(guò)簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)的決策過(guò)程來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售。“如果想讓人們快速購(gòu)買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品，就要讓他們停止思考?！盩ipograph說(shuō)。

　　從某種意義上來(lái)說(shuō)，MikMak填補(bǔ)了零售業(yè)的鴻溝：通過(guò)將媒介與商業(yè)融合，以降杭州logo設(shè)計(jì)低成本，這是它的創(chuàng)始人在過(guò)去的企業(yè)里無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。對(duì)Tipograph來(lái)說(shuō)，在2500億美元的家庭購(gòu)物市場(chǎng)，MikMak將成為一個(gè)顛覆者。