什么時(shí)候您的客戶的熱情最高？經(jīng)過(guò)一段美好的經(jīng)歷，對(duì)嗎？在您完成了一些很棒的工作后，您的客戶想要支持您并告訴其他人。同樣的方法也適用于我們也希望獲得好評(píng)和推薦的人。多年以前，杭州品牌策劃公司的搖滾樂(lè)隊(duì)曾教過(guò)我這一課，這個(gè)想法適用于每個(gè)行業(yè)。在本文中，我將分享出色的客戶評(píng)論以及如何立即要求他們的秘訣。

想想您上一次去聽(tīng)音樂(lè)會(huì)。在出門(mén)的路上，當(dāng)您體驗(yàn)了（希望）出色的表現(xiàn)后，杭州品牌策劃公司走過(guò)了商品表（通常稱為商品攤位）。在那里，表演者將出售CD，服裝，海報(bào)等。很多時(shí)候，他們也會(huì)在那里與球迷簽名，為商品簽名和閑聊。在這一點(diǎn)上，歌迷們將通過(guò)花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)音樂(lè)來(lái)“投票”他們對(duì)樂(lè)隊(duì)表現(xiàn)的看法。

演出結(jié)束后，為什么表演者立即去商品表？那時(shí)候歌迷們?nèi)栽诮?jīng)歷音樂(lè)會(huì)的余輝。這是某人從您那里購(gòu)買(mǎi)商品的絕對(duì)最佳時(shí)間，通常這也是您可以為您的商品收取的最高價(jià)格。這種熱情的“半衰期”非常短，大約一周后幾乎不存在。

圖片中的舞臺(tái)上，我們的搖滾樂(lè)隊(duì)于2002年在密爾沃基的Summerfest首次演出。風(fēng)扇流入和流出舞臺(tái)瓶頸在一個(gè)由紅色箭頭標(biāo)記的特定點(diǎn)處。很自然，樂(lè)隊(duì)就在這里設(shè)置他們的商品表。杭州品牌策劃公司希望吸引偉大的樂(lè)隊(duì)參加他們的音樂(lè)節(jié)，如果樂(lè)隊(duì)出售很多商品，每個(gè)人都會(huì)很高興。此設(shè)置絕非偶然。

“好吧，”您可能在想?！拔宜诘墓静⒉簧瞄L(zhǎng)表演可以賣(mài)給我一些東西?！?你錯(cuò)了。在您的業(yè)務(wù)中，您一直在“執(zhí)行”。每當(dāng)您在客戶面前時(shí)，都會(huì)判斷您與客戶的互動(dòng)，他們的印象會(huì)影響其他客戶。然后，這些表現(xiàn)可以讓全世界都知道您的客戶滿意，從而可以幫助您確保將來(lái)的收入。互動(dòng)結(jié)束后，請(qǐng)立即征求反饋，如果反饋意見(jiàn)是積極的，請(qǐng)向該客戶提出好評(píng)。但是，這里的關(guān)鍵是什么？您需要立即詢問(wèn)。

當(dāng)您的客戶有很好的體驗(yàn)時(shí)，請(qǐng)立即讓杭州品牌策劃公司在與他們一起攜帶的電話上完成審核，并要求他們使用您認(rèn)為與客戶最相關(guān)的任何評(píng)級(jí)網(wǎng)站。在這方面，我們大家都需要利用技術(shù)來(lái)發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)。由于每個(gè)人都經(jīng)常連接到Web，因此您的客戶需要多少時(shí)間來(lái)進(jìn)行審核？60-90秒，也許嗎？在這種情況下，出色的客戶評(píng)論的秘訣是：立于頭腦。一旦他（她）回家或什至回到自己的車(chē)?yán)?，進(jìn)行審查的可能性就會(huì)大大降低。

如果您經(jīng)營(yíng)的是零售店或餐廳，則不僅需要“ 杭州品牌策劃公司”標(biāo)簽，還需要更多。客戶在手機(jī)上完成審核后，請(qǐng)服務(wù)器或員工給他們自己和朋友一張禮品券。您的好評(píng)將超越您的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。只要他們?cè)敢猓凸膭?lì)客戶也可以在Twitter，F(xiàn)acebook或其他選擇的社交網(wǎng)絡(luò)上談?wù)撍麄兊某錾?jīng)驗(yàn)?？紤]也為此提供另一種獎(jiǎng)勵(lì)。