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打造提問(wèn)戰(zhàn)略

  www.sellingpower.com上刊登了一篇文章,教銷(xiāo)售人員如何打造好的提問(wèn)戰(zhàn)略。

  第一步,羅列你的談話(huà)目標(biāo)。在紙上寫(xiě)下你希望在此次銷(xiāo)售拜訪中與對(duì)方討論的話(huà)題。

  第二步,設(shè)計(jì)問(wèn)題。根據(jù)以上羅列的話(huà)題,以直接、簡(jiǎn)單的語(yǔ)言設(shè)計(jì)出問(wèn)題。

  第三步,編輯問(wèn)題。大聲讀一遍每個(gè)問(wèn)題,仔細(xì)聽(tīng)聽(tīng)它們給人的感覺(jué)。編輯一下文字,使其盡量清楚。

  第四步,根據(jù)面談對(duì)象的不同,調(diào)整你的措詞。

  第五步,按照邏輯順序與戰(zhàn)略重要性排列這些問(wèn)題。

  第六步,知道何時(shí)該停頓。在你提出重要問(wèn)題之前,停頓一下,這樣可以提醒對(duì)方你接下來(lái)要問(wèn)的問(wèn)題非常重要,需要他認(rèn)真考慮后再作答。

  第七步,沉著、冷靜地提問(wèn)。盡量跟隨對(duì)方的語(yǔ)速。

  第八步,  肢體語(yǔ)言很重要。在客戶(hù)作答的過(guò)程中,與之保持眼神交流。在你說(shuō)話(huà)的過(guò)程中,也要以恰當(dāng)?shù)闹w語(yǔ)言傳達(dá)相同的信息。

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