——要么船翻人亡，要么創(chuàng)造奇跡。

　　最近幾個(gè)月，我一直在幫忙編輯一本名為《世界級(jí)的績(jī)效》的書(shū)，該書(shū)作者M(jìn)ichael G. Winston曾經(jīng)先后在洛克希德馬丁、麥道、摩托羅拉、美林證券擔(dān)任首席領(lǐng)導(dǎo)力戰(zhàn)略策劃師，現(xiàn)在認(rèn)知與美國(guó)國(guó)家金融服務(wù)公司（Countrywide Financial）。

　　假如你曾經(jīng)親眼目睹并親身經(jīng)歷過(guò)那些風(fēng)風(fēng)雨雨，起起落落——偉大組織的崛起和失敗公司的衰亡，正如Michael和我本人這幾十年來(lái)所見(jiàn)到的那些——你一定會(huì)從中學(xué)到教訓(xùn)，不僅將這些教訓(xùn)“入腦”，而且會(huì)“入心”，親眼見(jiàn)到自己的公司關(guān)門(mén)打烊，數(shù)千員工下崗，資產(chǎn)被變賣(mài)，雖然留下很多員工但卻欠著一屁股債——就做領(lǐng)導(dǎo)而言，沒(méi)有什么比這樣的情景更讓人肝腸寸斷的了。失敗企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人難辭其咎——即便他們也曾經(jīng)盡全力避免“翻船”，就如同那艘觸礁沉沒(méi)的郵輪歌詩(shī)達(dá)協(xié)和號(hào)的意大利船長(zhǎng)，不管在船沉沒(méi)之前她曾經(jīng)做過(guò)什么，仍然要受到責(zé)備。

　　根據(jù)規(guī)則，因?yàn)檫@起擱淺事故，F(xiàn)rancesco Schetti宣傳海報(bào)設(shè)計(jì)no 船長(zhǎng)被控多項(xiàng)罪名，但是現(xiàn)在，這位倒霉的郵輪船長(zhǎng)站出來(lái)說(shuō)自己是無(wú)辜的，真相一定要大白于天下——當(dāng)然，這將會(huì)在他的新書(shū)里揭露。

　　所有跡象表明，當(dāng)歌詩(shī)達(dá)協(xié)和號(hào)在意大利海岸擱淺時(shí)，它的航行線路距離海岸線確實(shí)太近了，造成了包括乘客和船員在內(nèi)的32人遇難的慘劇?，F(xiàn)在，被控棄船不顧、過(guò)失殺人等罪名、對(duì)沉船事故負(fù)有責(zé)任的Schettino船長(zhǎng)卻聲稱(chēng)自己是無(wú)辜的，他說(shuō)自己已經(jīng)盡了一切努力來(lái)挽救——他堅(jiān)稱(chēng)自己是因摔倒而跌落到救生艇中的。即使那樣，現(xiàn)場(chǎng)救援行動(dòng)人在進(jìn)行之中。

　　而作為類(lèi)似企業(yè)擱淺和救援行動(dòng)的目擊者，Michael和我本人更關(guān)心的則是競(jìng)爭(zhēng)力、績(jī)效、經(jīng)營(yíng)成果、關(guān)系、成果，以及組織可持續(xù)性等問(wèn)題。

　　奧運(yùn)會(huì)的靈感

　　Michael的靈感激發(fā)于 2012倫敦夏季奧運(yùn)會(huì)。他的書(shū)遵循以下敘事線索，或者叫“故事提綱”：

　　●賽前條件：競(jìng)爭(zhēng)力、斗志、不確定性、變化。這些條件推動(dòng)對(duì)改進(jìn)績(jī)效的需求。

　　●比賽開(kāi)始：你必須從此時(shí)此刻就開(kāi)始改進(jìn)績(jī)效，從自己的現(xiàn)狀出發(fā)。

　　●建立基準(zhǔn)：即你當(dāng)前的績(jī)效水平，以你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、世界冠軍作為基準(zhǔn)，但是要試著原創(chuàng)，不要山寨。

　　●狀況評(píng)估：我是在參加應(yīng)該參加的比賽嗎？我的位置正確嗎？我是應(yīng)該跑400米，還是110米跨欄？在盡力而為、有計(jì)劃的練習(xí)情況下，我/我們能不能和最強(qiáng)的選手競(jìng)爭(zhēng)、有沒(méi)有可能勝出？能不能做到最好？選擇一項(xiàng)你真正具備競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的比賽項(xiàng)目，設(shè)定一個(gè)你經(jīng)過(guò)努力能達(dá)到的卓越水平，要有躋身三甲、拿到奧運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌的可能，從而能被公認(rèn)是世界級(jí)選手。

　　現(xiàn)在，分10步走（“十項(xiàng)全能”）

　　一旦選定了自己的比賽項(xiàng)目，就可以開(kāi)始著手準(zhǔn)備了，分以下10和步驟進(jìn)行：

　　1、 觀察、感受、評(píng)估自身的天賦、實(shí)力、先天條件、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等。

　　2、 把夢(mèng)想、愿景、期望、動(dòng)機(jī)、渴求、雄心說(shuō)出來(lái)，換言之，準(zhǔn)備一份使命聲明。

　　3、 具體化，條理化：你的目的、目標(biāo)、換言之，你的期望值（創(chuàng)建SMART目標(biāo)）。

　　4、 制定戰(zhàn)略或構(gòu)想，即從這里（你現(xiàn)在的績(jī)效水平）走到那里（你希望達(dá)到的水平）。

　　5、 識(shí)別出最有用的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章、實(shí)踐、戰(zhàn)術(shù)、方法或手段。

　　6、 識(shí)別哪些計(jì)劃、流程、原則或價(jià)值觀對(duì)于實(shí)現(xiàn)績(jī)效的目標(biāo)可起到最大作用。

　　7、 選擇你所參加的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目中公認(rèn)的最卓越的教練、團(tuán)隊(duì)、模式、導(dǎo)師、流派或組織、投入其門(mén)下。

　　8、 評(píng)估進(jìn)展情況，參加比賽，為改進(jìn)慶功，認(rèn)可增長(zhǎng)和收益并給與獎(jiǎng)勵(lì)。

　　9、 打造績(jī)效信條和文化。打響自己的名號(hào)，再走些特定賽事、田徑、體操項(xiàng)目中，即在產(chǎn)品或服務(wù)中，被公認(rèn)為有著世界級(jí)的卓越表現(xiàn)（績(jī)效）。

　　10、守住勝利成果，成為持續(xù)保持卓越績(jī)效的模范。

　　記?。好恳粋€(gè)組織當(dāng)前獲得的成果，完全取決于該組織的設(shè)計(jì)構(gòu)想。假如你希望在你選擇的市場(chǎng)中提高成績(jī)、每戰(zhàn)必勝的話，你就應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)出正確的計(jì)劃/流程，以實(shí)現(xiàn)渴望達(dá)到的目標(biāo)。

　　本文經(jīng)《中國(guó)企業(yè)家》許可轉(zhuǎn)載。