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淺析企業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的經(jīng)營(yíng)

傳統(tǒng)的廣告就如德云社演出一樣,郭德綱上面表演,觀眾僅坐在凳子看,你表演得好,觀眾給你鼓鼓掌,這就算成功的演出.廣告也是類似,廣告公司在表演,期待得到吆喝聲.

縱然傳統(tǒng)廣告,不想退出舞臺(tái),大家在奮力修正,效果也不見(jiàn)得如何.基于web2.0情況下,信息傳播方式和行為的改變,我們?cè)陂_(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)候,需要考慮品牌的網(wǎng)絡(luò)社區(qū),小組的建立和經(jīng)營(yíng).

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)一個(gè)顯著的特色是大家都可以參與到社區(qū)活動(dòng)中.不然就會(huì)顯得被動(dòng),大家僅僅是看客,沒(méi)有很好的信息反饋通道.對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)可以從網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中了解到用戶的真實(shí)想法,產(chǎn)品情況,更好的和用戶交流,建立一種基品牌定位于企業(yè)或者品牌的情感紐帶. 品牌的說(shuō)服力,可信度建立基礎(chǔ)是品牌長(zhǎng)期投入的情感紐帶和用戶感覺(jué).平時(shí)不維護(hù),參與到社區(qū)中去,臨時(shí)抱佛腳,不是品牌運(yùn)營(yíng)的明智之舉.

比如企業(yè)介入Facebook, 垂直門(mén)戶社區(qū),百度貼吧等globrand.com網(wǎng)絡(luò)社區(qū)平臺(tái).建立品牌的興趣小組,版塊,反饋版,可以讓我們和客戶深入地進(jìn)行交流,便捷的信息反饋區(qū)域.同時(shí)也便于我們企業(yè)進(jìn)行監(jiān)控,管理,疏導(dǎo)用戶的輿論.網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的投入回報(bào)率同樣會(huì)提高.避免了在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下,用戶信息反饋的無(wú)序性.

我們?nèi)绾谓⑵放频木W(wǎng)絡(luò)社區(qū)?

我總結(jié)以下步驟,供大家參考:

1.

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