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場景式營銷的優(yōu)勢

在徐紅兵眼中,在PC端、移動端開展跨屏聯(lián)動,這就需要搜狗搭建的場景營銷能夠更為順暢、多元地滿足客戶與消費者雙方的需求。

  衣著簡單清爽,笑容不多,看似不擅言辭卻用極快的語速講述一個又一個干貨。徐紅兵,搜狗商業(yè)產(chǎn)品技術(shù)中心總經(jīng)理,一位典型的技術(shù)型男。從搜狐到搜狗,他已經(jīng)跟著這家公司一起走過了十二年。在他看來,互聯(lián)網(wǎng)是個競爭很激烈的領(lǐng)域。企業(yè)做起來快,但是在途中就陣亡的也不少,經(jīng)過十年的考驗,真正能留下來的不多,而搜狗就屬于這么一家幸運的公司。2013年,與騰訊達成戰(zhàn)略合作,這對于搜狗可謂注入了更多的市場可能性,可以更好地發(fā)力移動互聯(lián)網(wǎng)。

  與騰訊合作

  隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,各家企業(yè)紛紛加大對于移動端的營銷布局。作為搜狗的商業(yè)產(chǎn)品負責(zé)人,徐紅兵也在密切關(guān)注著無線端的發(fā)展與競爭。

  在近期一段搜狗搜索的推廣視頻里,走在街上的代言人金秀賢,借助搜狗搜索APP,能夠非常便捷地獲取自己以及周邊事物的信息,就像都教授一樣無所不知,體現(xiàn)了搜狗“無所不在”的搜索體驗。與騰訊搜搜的整合加上都教授的代言支持,可以預(yù)料到,新一波流量將向搜狗襲來。

  “基于網(wǎng)民及企業(yè)用戶需求的不斷提升,我們必須要持續(xù)創(chuàng)新才能為用戶提供良好體驗的產(chǎn)品,為企業(yè)帶去無限商機?!毙旒t兵告訴《成功營銷》記者,騰訊通過瀏覽器、微信公眾號、Q|Q等平臺為搜狗搜索提供入口,這無疑給搜狗產(chǎn)品線帶來了巨大的支持和補充,尤其是其移動端的發(fā)展。同時,龐大的流量注入,為搜狗的技術(shù)體系和商業(yè)變現(xiàn)能力帶來了新的挑戰(zhàn)。

  徐紅兵表示,目前搜狗透過不斷對旗下PC和移動端的搜索、輸入法、瀏覽器以及移動APP等產(chǎn)品的整合布局,并根據(jù)市場需求不斷進行技術(shù)創(chuàng)新,來達到更多維度的用戶覆蓋。

  “在與騰訊戰(zhàn)略合作后,搜狗的無線產(chǎn)品能夠與騰訊的多個重量級產(chǎn)品資源整合互通,將爆發(fā)出更強的創(chuàng)新能力,從而實現(xiàn)更高的市場預(yù)期?!睌?shù)據(jù)顯示,搜狗無線搜索的市場份額已達到16%,僅次于百度,位居第二。

  推動場景式營銷

  “我們現(xiàn)在正在布局跨屏營銷產(chǎn)品線,對用戶上網(wǎng)場景實現(xiàn)全方位覆蓋,推動場景營銷效果實現(xiàn)?!毙旒t兵告訴記者,搜索是搜狗營銷布局中的一環(huán)。其所提出的“場景營銷”理念,即透過對消費者“搜索、輸入、瀏覽”行為下的場景入口實現(xiàn)覆蓋,從而更好地了解消費者的特點并滿足其需求。

  統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明,網(wǎng)民上網(wǎng)時超過90%的時間都置身于這三個場景之中。那么,如何充分運用好這些“場景”,讓企業(yè)能在這三個場景中獲得有效的目標用戶,還要更有效地優(yōu)化消費者的場景體驗,這一直是徐紅兵及其團隊在思考并實踐著的問題。

  而在騰訊搜搜與搜狗融合后,移動端的場景融入,使搜狗原有的場景營銷體系更加立體和多維,帶來了更多機遇與挑戰(zhàn)。

  通過場景營銷體系,搜狗能夠為廣告主提供很多與消費者接觸的機會:如,既可以透過搜狗搜索品牌專區(qū)、開放平臺、微門戶、輸入法熱詞更新、垂直搜索頻道等形式,將品牌廣告推送到目標受眾的眼前,增強他們對于品牌的印象與好感;又可以依托輸入法皮膚、壁紙等產(chǎn)品將品牌一些趣味互動融入其中,從而提高與品牌的黏度與情感;同時,對于注重效果的企業(yè)來說,借助搜狗搜索關(guān)鍵詞推廣和圖文推廣,針對目標人群,開展精準廣告覆蓋,可有效提高營銷效果。

  徐紅兵表示:“對于不同的企業(yè)而言,結(jié)合他們的需求,搜狗會在不同場景入口為其提供相應(yīng)產(chǎn)品服務(wù),讓其能夠更好與消費者接觸?!彼e例說道:“對于游戲、電商類廣告主,他們對于效果更為注重。因此,搜狗在搜索場景下依托關(guān)鍵詞推廣、在瀏覽場景下依托網(wǎng)盟以及DSP投放,幫助他們針對目標人群開展市場營銷。而對于一些偏愛互動溝通的廣告主而言,在輸入場景下,借助開設(shè)輸入法皮膚,壁紙設(shè)計大賽等形式,與潛在用戶進行便利溝通。

  搶奪移動藍海

  目前搜狗的場景營銷已經(jīng)開始加強在移動端的布局,而相對于原來搜狗在PC端的優(yōu)勢,針對無線網(wǎng)絡(luò)特點,搜狗也在逐步做出改變適應(yīng)市場變化。

  “搜索引擎向移動方面遷移的趨勢是無法扭轉(zhuǎn)的,因為網(wǎng)民的上網(wǎng)行為正在移動化。此外,他們的需求也更加個性化和多元化,這也需要搜索產(chǎn)品更為智能化?!痹谛旒t兵看來,與PC搜索相比,網(wǎng)民在移動端搜索生活服務(wù)類信息會更多,這能夠更有效地反映用戶的本地化需求以及用戶的特征屬性,而這些為廣告主帶來了更高的商業(yè)價值。

  網(wǎng)民的多元化需求也需要無線搜索平臺更加智能化。對此他解釋道:“現(xiàn)在傳統(tǒng)的關(guān)鍵詞搜索結(jié)果,已經(jīng)不能滿足網(wǎng)民的需求,搜索平臺需要通過泛結(jié)構(gòu)化和個性化的內(nèi)容以更多元化的形式第一時間直觀地呈現(xiàn)。比如用戶在搜索機票時,搜狗搜索通過開放平臺立體豐富的展現(xiàn)形式,將權(quán)威第三方機構(gòu)準確的航班信息直接呈現(xiàn),縮短用戶信息搜尋的鏈條和時間。同時,依托手機LBS定位,依托智能化產(chǎn)品獲取諸如旅游、美食等內(nèi)容,以更為原生的方式將客|戶|信|息傳遞出去,來滿足用戶的需求,讓網(wǎng)民在不同場景之下,體驗信息搜集和需求滿足的愉悅?!?/p>

  移動端為搜狗場景營銷發(fā)展提供了更多機會,而在PC端、移動端開展跨屏聯(lián)動,這就需要搜狗搭建的場景營銷體系能夠更為順暢、多元地滿足客戶與消費者雙方的需求。在徐紅兵看來,無論是技術(shù)的積累還是產(chǎn)品的創(chuàng)新,已經(jīng)在這條路上堅持了十年并小有成就的搜狗,依舊在堅持不懈地努力著。

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