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網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最重要的步驟是目標(biāo)客戶(hù)“畫(huà)像”

  女裝想“E”化

  讀者李可晗來(lái)信:我是一名從事對(duì)外服裝貿(mào)易的業(yè)務(wù)員,曾在一家國(guó)際著名的服裝公司服務(wù)5年,主要負(fù)責(zé)“批核樣辦”,即對(duì)服裝的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控,以及保證產(chǎn)品達(dá)到客人要求。因此,我對(duì)針織T恤、襯衣、褲子和外套的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及工藝有相當(dāng)?shù)牧私狻?/p>

  而我的一位好友曾從事成衣跟單工作,對(duì)成衣的成本構(gòu)成比方說(shuō)布料及輔料的價(jià)格很了解,而且他的太太現(xiàn)在正在從事服裝貿(mào)易工作,自己接單然后找工廠加工的渠道比較熟悉。

  綜合我們各自的長(zhǎng)處,我們現(xiàn)在想聯(lián)手開(kāi)一間網(wǎng)絡(luò)店鋪,經(jīng)營(yíng)男女服裝,主要是女裝。為了最大程度控制成本,我們做過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,得出的結(jié)論是自己購(gòu)買(mǎi)布料及輔料,先找專(zhuān)門(mén)訂制樣品的小公司小批量生產(chǎn),以樣品形式試探市場(chǎng)反應(yīng),如果市場(chǎng)接受,再找穩(wěn)定的加工廠代工。此種訂制方式與從批發(fā)市場(chǎng)拿成衣來(lái)賣(mài)相比較, 成本要低三分之一。

  產(chǎn)品的定位上,我們的設(shè)計(jì)會(huì)參照國(guó)內(nèi)外時(shí)裝雜志,以及歐洲各地的時(shí)裝秀,甚至是一些國(guó)際品牌的款式。目標(biāo)消費(fèi)群定位在25至40歲的女性,價(jià)格在中下的水平,以300元以下的成衣為主。

  考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,產(chǎn)品的用料及手工,會(huì)選擇中上的面料及輔料,質(zhì)量以我當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)控制,可達(dá)到國(guó)際時(shí)裝的要求。

  這只是個(gè)粗略的意向,請(qǐng)問(wèn)我們的前期準(zhǔn)備還需要做什么?我們的產(chǎn)品定位會(huì)不會(huì)還太過(guò)寬泛,是不是要更專(zhuān)注于某個(gè)品類(lèi)上,如襯衣?

   “只在一個(gè)城市銷(xiāo)售一件衣”

  在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)代,我們的觀念必須實(shí)現(xiàn)從自身資源出發(fā)向從顧客需要出發(fā)轉(zhuǎn)變,研究顧客具有首要的價(jià)值。通過(guò)對(duì)客戶(hù)信息的研究,把握客戶(hù)行為偏好,最好能夠?yàn)榭蛻?hù)精確“畫(huà)像”,以便更有效地為之提供個(gè)性化服務(wù),獲得市場(chǎng)空間。

  所以,我建議李可晗首先清晰界定自己服務(wù)的群體,并研究這個(gè)群體的生活方式、消費(fèi)水準(zhǔn)等,在對(duì)目標(biāo)群體精確定位的前提下,思考自身的資源、能力與目標(biāo)群體的匹配程度,再來(lái)運(yùn)作整合資源。在創(chuàng)業(yè)資源上,李可晗能充分考慮與從事對(duì)外服裝貿(mào)易的業(yè)務(wù)員及其太太合作,做到互補(bǔ)互利,這對(duì)于剛剛起步的人來(lái)說(shuō)是非常有好處的。

  眾所周知,男裝和女裝具有不同的屬性,女裝需要不斷推陳出新。如果走高端路線,倒是可以考慮每款女裝都只在一個(gè)城市銷(xiāo)售一件,畢竟女人的虛榮心是無(wú)價(jià)的。在我看來(lái),走專(zhuān)業(yè)化的路子,把一件事情做到極致(比如只做女裝或者只做女裝中的裙子),那就更容易在萬(wàn)千網(wǎng)絡(luò)小店中脫穎而出。

  說(shuō)到廣告海報(bào)設(shè)計(jì)代工生產(chǎn)和樣品試探市場(chǎng),我認(rèn)為是很好的想法。在中國(guó)的服裝市場(chǎng)上,對(duì)于大部分消費(fèi)者價(jià)格還是很重要的因素,因此能極大地降低成本將是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的保障所在。同樣,無(wú)論是一般街頭小店還是網(wǎng)絡(luò)小店,貨品快速出倉(cāng)資金迅速回籠非常關(guān)鍵。這就需要用樣品試探市場(chǎng):一個(gè)款式分號(hào)一次只拿一兩件出來(lái)賣(mài),如果好賣(mài)則下次會(huì)多配這個(gè)款式,如果這個(gè)款式不好,那么下次就Pass這個(gè)款式,這比那種大面積的鋪貨機(jī)制更靈活有效。

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