專(zhuān)注于價(jià)值觀，從內(nèi)而外地工作

作為商業(yè)財(cái)產(chǎn)和意外傷害保險(xiǎn)公司，Tokio Marine還經(jīng)營(yíng)在受到嚴(yán)格監(jiān)管，以合規(guī)驅(qū)動(dòng)的行業(yè)中。由于固有的嚴(yán)格性，可以很容易默認(rèn)為品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的強(qiáng)制執(zhí)行者樣式。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主管Steven Jalkut表示，重要的是要考慮信任的經(jīng)濟(jì)性，因?yàn)樾湃闻c擁抱品牌治理有關(guān)。Jalkut說(shuō)：“如果您對(duì)組織沒(méi)有太大的信任，則必須采取很多僵化措施，最終這可能行不通。”

Tokio Marine依靠獨(dú)立經(jīng)紀(jì)人來(lái)交付品牌并代表公司。人們自然而然地強(qiáng)調(diào)個(gè)人以及他們?nèi)绾螌⒆约旱膫€(gè)人品牌融入其中。許多員工已經(jīng)在Tokio Marine工作了10多年，并對(duì)公司及其建立的職業(yè)感到自豪?！斑@里沒(méi)人會(huì)夢(mèng)想做任何會(huì)損害品牌聲譽(yù)的事情?！?/span>

但是，要管理企業(yè)品牌形象與Tokio Marine品牌之間的動(dòng)態(tài)關(guān)系可能會(huì)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)。員工可能不知道如何采用新的媒體傳播方法，或者如何在LinkedIn上正確地代表品牌。員工希望成為企業(yè)品牌形象大使，并希望能夠正確使用品牌，但是要取得成功，他們需要使用正確的工具并了解流程。由于Tokio Marine業(yè)務(wù)的性質(zhì)，這一點(diǎn)變得更加關(guān)鍵。“通常，當(dāng)客戶(hù)遇到困難時(shí)，您會(huì)與他們建立聯(lián)系，并在所有這些接觸點(diǎn)上都在鞏固自己的品牌?！?/span>

杭州策劃公司在考慮品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的人員，流程和工具時(shí)，Jalkut說(shuō)，關(guān)鍵是從內(nèi)而外關(guān)注價(jià)值和工作。當(dāng)Tokio Marine更名時(shí)，該公司知道它擁有堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有改變文化，而是選擇與公司價(jià)值觀重新建立聯(lián)系。效果很好，因此每年都要重新審查該過(guò)程，以使事情保持新鮮并保持一致?！拔覀冋谂η斑M(jìn)的是一種靈活的方法來(lái)進(jìn)行業(yè)務(wù)判斷?！?/span>

在靈活性和一致性之間找到適當(dāng)?shù)钠胶?/h2>

在柏悅酒店（Park Hyatt）和安達(dá)茲（Andaz）的55家酒店中，大多數(shù)決策權(quán)集中在每個(gè)酒店內(nèi)，而公司辦公室是支持中心?！捌放粕钤诰频曛?，”全球品牌副總裁Philippe Roux-Dessarps說(shuō)。為了成功開(kāi)展業(yè)務(wù)，治理必須是凱悅文化的核心。員工通常會(huì)從酒店財(cái)產(chǎn)晉升到公司辦公室。大多數(shù)總經(jīng)理已經(jīng)在公司工作了15年，因此感到投入很大?！懊课豢偨?jīng)理都認(rèn)為他們是品牌的所有者。”

凱悅酒店利用強(qiáng)烈的企業(yè)品牌形象和文化意識(shí)，采取了重點(diǎn)突出的方法來(lái)引入更多的品牌一致性，其中包括在酒店之間共享最佳實(shí)踐。飯店管理者可以使用創(chuàng)新的材料來(lái)解釋其品牌準(zhǔn)則，但也可以提供足夠靈活的適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕撵`感和想法?！懊總€(gè)酒店都有很強(qiáng)的個(gè)性，在框架內(nèi)保持自由很重要?！?/span>

凱悅的方法還包括為期2至3天的重要培訓(xùn)計(jì)劃，該計(jì)劃在全球范圍內(nèi)面向所有總經(jīng)理，銷(xiāo)售和市場(chǎng)總監(jiān)執(zhí)行。培訓(xùn)旨在解決維護(hù)全球品牌的挑戰(zhàn)，同時(shí)考慮每個(gè)市場(chǎng)的獨(dú)特屬性。

凱悅公司深知人是其業(yè)務(wù)的核心，它通過(guò)在線(xiàn)工具和面對(duì)面的交流提供品牌信息。Roux-Dessarps每年召集他的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行一次公開(kāi)對(duì)話(huà)，這是他分享最佳做法的首選方法。他承認(rèn)眾包在線(xiàn)最佳實(shí)踐展示會(huì)帶來(lái)的好處，他說(shuō)，要取得成功，您需要提供理由或有意義的個(gè)人動(dòng)機(jī)，促使人們花時(shí)間持續(xù)共享內(nèi)容。

否則，信息將變得過(guò)時(shí)，并且沒(méi)人愿意使用具有舊內(nèi)容的工具。在實(shí)施任何形式的新流程時(shí)，將其與員工利益掛鉤并為員工創(chuàng)造有意義的品牌參與方式非常重要。  

如何建立企業(yè)品牌形象與品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃

杭州策劃公司認(rèn)為讓我們解決如何建立品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃模型的問(wèn)題，以便我們?cè)跁r(shí)開(kāi)始回答。首先，了解仍然需要執(zhí)行品牌營(yíng)銷(xiāo)策劃的哪些元素以及您的行業(yè)需要哪些法規(guī)。這些就是必需品。探索如何更有效地實(shí)施必需品流程：內(nèi)容是否可用于正確的群體？決策和升級(jí)流程是否明確？首先與利益相關(guān)者和團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人交談，以了解有效的方法和失敗的方法。促進(jìn)團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作是成功的品牌治理計(jì)劃的開(kāi)始杭州策劃公司。

接下來(lái)，查看必需品之外的所有其他內(nèi)容。還有什么可以具有更大的靈活性或更大的解釋空間，并且仍然可以在品牌上考慮？將這些材料提供給員工。教他們?nèi)绾握_使用品牌。創(chuàng)建說(shuō)明用法和最佳做法的準(zhǔn)則，并附上示例性的注意事項(xiàng)。為您的員工面試發(fā)現(xiàn)的不同用例創(chuàng)建徽標(biāo)鎖定和圖標(biāo)。建立定期舉行的培訓(xùn)計(jì)劃。在品牌中心設(shè)有幫助臺(tái)，可以提交問(wèn)題。長(zhǎng)期而言，請(qǐng)使用服務(wù)臺(tái)報(bào)告和使用情況分析中的見(jiàn)解來(lái)通知更新，創(chuàng)建新內(nèi)容并簡(jiǎn)化流程。

再往前走，看看什么可以變成模板?？梢詫⒑?bào)，名片，橫幅廣告或小冊(cè)子配置為在線(xiàn)可編輯模板?？梢枣i定徽標(biāo)或標(biāo)題之類(lèi)的所有必需品，而正文和CTA可能是可編輯的。動(dòng)態(tài)抵押促進(jìn)了品牌材料的更快，更具成本效益的創(chuàng)造。沒(méi)關(guān)系，但仍需經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)人，這是可以的，但現(xiàn)在，團(tuán)隊(duì)有權(quán)代表該品牌出去創(chuàng)作。所有品牌材料都在您所在組織商定的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)之內(nèi)，并遵守任何外部法規(guī)。結(jié)果將是更多的內(nèi)容，節(jié)省的時(shí)間和參與度。變革的開(kāi)始始于員工和您提供給他們的工具。

如果治理是在保齡球道上加油，那么您的團(tuán)隊(duì)將永遠(yuǎn)打罷工，某些組織的通道將比其他組織寬。用較窄的車(chē)道來(lái)解釋品牌的靈活性較差，但較封閉的車(chē)道更好。杭州策劃公司考慮一下您的工具和流程以及它們?nèi)绾尾拍芨优Φ毓ぷ鳌Ｗ屇膯T工參與進(jìn)來(lái)。針對(duì)您的行業(yè)進(jìn)行優(yōu)化。每個(gè)人都需要從某個(gè)地方開(kāi)始?，F(xiàn)在，這只是什么時(shí)候的問(wèn)題。